Algemene Voorwaarden FilmTool

Versie 1.0 — 17 mei 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de dienst FilmTool. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Door aanmelding voor of gebruik van de Dienst aanvaardt u deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Aanbieder: The Art of Film, handelend onder de handelsnaam FilmTool, gevestigd te Langezand 102, 8223 WH Lelystad, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69590079, BTW-identificatienummer NL003157907B07, hierna ook aangeduid als "FilmTool".

1.2 Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die een Overeenkomst met FilmTool aangaat of feitelijk gebruikmaakt van de Dienst.

1.3 Dienst: de online software-as-a-service applicatie FilmTool, bereikbaar via filmtool.app en bijbehorende sub-domeinen, inclusief alle functionaliteiten, content en gerelateerde diensten.

1.4 Account: het persoonlijke gebruikersaccount waarmee Klant toegang krijgt tot de Dienst.

1.5 Klantdata: alle door of namens Klant in de Dienst geüploade, ingevoerde, gegenereerde of door FilmTool ten behoeve van Klant verwerkte gegevens, waaronder draaiplanningen, crew-gegevens, lichtplannen, transportgegevens en overige content.

1.6 Materialen: alle door FilmTool aan Klant ter beschikking gestelde software, documentatie, designs, modellen, templates en overige werken.

1.7 Overeenkomst: de overeenkomst tussen FilmTool en Klant betreffende de levering van de Dienst, waarvan deze voorwaarden een onlosmakelijk onderdeel uitmaken.

1.8 Abonnement: het door Klant gekozen basispakket en eventuele aanvullende modules ("Add-ons") van de Dienst, met bijbehorende looptijd, prijs en functionaliteitsniveau.

1.8a Add-on: een afzonderlijk te activeren module of functionaliteit van de Dienst die naast of bovenop een Abonnement kan worden afgenomen tegen een aanvullende vergoeding (bijvoorbeeld een chatfunctie of uitgebreide AI-analyse). Add-ons hebben dezelfde looptijd en opzegregels als het Abonnement waarbij ze zijn afgenomen, tenzij in de Dienst anders is aangegeven.

1.9 Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende Nederlandse feestdagen.

1.10 Schriftelijk: schriftelijk inclusief per e-mail of via de berichtenfunctie binnen de Dienst.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen FilmTool en Klant, en op ieder gebruik van de Dienst.

2.2 De Dienst wordt uitsluitend aangeboden aan zakelijke gebruikers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Door aanmelding bevestigt Klant uitdrukkelijk dat hij in deze hoedanigheid handelt. De Dienst is niet bestemd voor consumenten zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub a BW.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door FilmTool zijn aanvaard.

2.5 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen alsdan in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

3. Totstandkoming Overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant zich aanmeldt via de aanmeldprocedure op de website en deze voorwaarden aanvaardt, dan wel op het moment dat Klant feitelijk gebruikmaakt van de Dienst, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

3.2 FilmTool behoudt zich het recht voor om een aanmelding of registratie zonder opgave van redenen te weigeren.

3.3 Klant garandeert dat de bij aanmelding verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn, en houdt deze gegevens tijdens de looptijd van de Overeenkomst actueel.

4. Account en toegang

4.1 Klant ontvangt persoonlijke inloggegevens en is verantwoordelijk voor het strikt geheim houden daarvan.

4.2 Het Account is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Klant mag inloggegevens niet delen met derden buiten zijn eigen organisatie, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van FilmTool.

4.3 Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen die via zijn Account plaatsvinden, ook indien deze plaatsvinden zonder zijn medeweten of instemming.

4.4 Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik, verlies of diefstal van inloggegevens stelt Klant FilmTool onverwijld en uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking schriftelijk op de hoogte.

4.5 FilmTool is gerechtigd het Account zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen bij vermoeden van misbruik, ongeautoriseerde toegang of inbreuk op deze voorwaarden.

5. De Dienst

5.1 De Dienst is een cloudgebaseerde softwaretoepassing voor productiemanagement in de filmindustrie, gericht op onder meer draaiplanning, crew-management, transportplanning, lichtplannen en gerelateerde functionaliteiten.

5.2 De Dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverbintenis. FilmTool spant zich in voor een goede werking en beschikbaarheid maar garandeert geen specifiek resultaat, ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking.

5.3 FilmTool is gerechtigd de Dienst, functionaliteiten en specificaties te wijzigen, uit te breiden of te beperken. Bij wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor Klant geldt het bepaalde in artikel 19.

5.4 Voor gebruik van de Dienst is een werkende internetverbinding en een actuele moderne browser vereist. FilmTool is niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit de technische omgeving van Klant.

5.5 De Dienst maakt gebruik van diensten van derden, waaronder Anthropic (AI-verwerking), Supabase (database en authenticatie), Vercel (hosting), Lettermint (e-mail), Mollie (betalingen) en Cloudflare (domein en DNS). Het beschikbaar zijn van de Dienst is afhankelijk van deze derde partijen. FilmTool is niet aansprakelijk voor storingen of beperkingen die voortkomen uit diensten van deze derden.

5.6 EU-data-residentie. FilmTool zet zich in om persoonsgegevens en Klantdata waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) op te slaan. Database en applicatie worden gehost in Frankfurt (Duitsland). Voor enkele subverwerkers (waaronder Anthropic voor AI-verwerking) kan doorgifte naar de Verenigde Staten plaatsvinden onder de in het Privacybeleid beschreven waarborgen.

6. Gebruiksregels

6.1 Klant zal de Dienst uitsluitend gebruiken voor het beoogde doel en in overeenstemming met deze voorwaarden, toepasselijke wet- en regelgeving en algemeen aanvaarde normen van zorgvuldig gebruik.

6.2 Het is Klant uitdrukkelijk verboden om:

a. de Dienst te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren, te kopiëren of anderszins de broncode of onderliggende technieken te achterhalen, behoudens voor zover dwingend rechtelijk toegestaan;

b. de Dienst geheel of gedeeltelijk door te verkopen, in sublicentie te geven, te verhuren, te leasen, of anderszins beschikbaar te stellen aan derden;

c. de Dienst geautomatiseerd te benaderen, te scrapen, te crawlen of anderszins te belasten op een wijze die de normale werking verstoort of buitenproportioneel veel resources verbruikt;

d. via de Dienst onrechtmatige, beledigende, lasterlijke, discriminerende, inbreukmakende of anderszins onwettige content op te slaan, te verspreiden of toegankelijk te maken;

e. inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten, portretrechten of andere rechten van derden;

f. te trachten beveiligingsmaatregelen te omzeilen, kwetsbaarheden te exploiteren, of malware, virussen of andere schadelijke code in de Dienst te introduceren;

g. de Dienst te gebruiken voor het verzenden van ongevraagde commerciële communicatie (spam);

h. zijn identiteit verkeerd voor te stellen of zich uit te geven voor een ander.

6.3 Bij iedere overtreding van artikel 6.2 verbeurt Klant aan FilmTool een direct opeisbare boete van €1.000 per overtreding, vermeerderd met €100 per dag dat de overtreding voortduurt na schriftelijke ingebrekestelling, onverminderd het recht van FilmTool om volledige schadevergoeding en/of nakoming te vorderen.

6.4 FilmTool is gerechtigd om bij overtreding van deze gebruiksregels de toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen, zonder dat dit recht geeft op restitutie of schadevergoeding.

7. AI-functionaliteit

7.1 Onderdelen van de Dienst maken gebruik van kunstmatige intelligentie ("AI"), waaronder voor analyse van geüploade documenten zoals draaiplanningen. Voor deze AI-verwerking wordt gebruikgemaakt van diensten van Anthropic.

7.2 AI-output is een hulpmiddel en geen vervanging voor professioneel oordeel. Klant erkent uitdrukkelijk dat:

a. AI-systemen fouten kunnen maken, onvolledige, onjuiste of misleidende output kunnen genereren (waaronder "hallucinaties");

b. AI-output uitsluitend ter ondersteuning dient en niet bedoeld is als enige basis voor productionele, financiële, juridische of andere beslissingen;

c. Klant verantwoordelijk blijft voor het controleren, verifiëren en valideren van AI-output voordat deze wordt gebruikt;

d. FilmTool geen enkele garantie geeft ten aanzien van de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van AI-output.

7.3 FilmTool is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of vertrouwen op AI-output, behoudens in geval van opzet of grove schuld van FilmTool zelf.

7.4 Klant zal AI-functionaliteit niet gebruiken voor doeleinden waarvoor dit op grond van wet- en regelgeving (waaronder de AI Verordening) niet is toegestaan.

8. Prijzen, facturering en betaling

8.1 De vergoeding voor de Dienst (Abonnement en eventuele Add-ons) is vermeld op de website van FilmTool of in de Overeenkomst. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege.

8.2 Facturering vindt vooraf plaats, per maand of per andere overeengekomen periode. Betaling geschiedt via de in de Dienst aangeboden betaalmethoden. FilmTool maakt gebruik van Mollie B.V. als betalingsverwerker; ondersteunde betaalmethoden omvatten onder meer iDEAL, SEPA-incasso en creditcard.

8.3 Klant verleent FilmTool en Mollie toestemming om voor doorlopende abonnementen en geactiveerde Add-ons periodiek het verschuldigde bedrag af te schrijven of automatisch te incasseren via de door Klant gekozen betaalmethode. Het tussentijds activeren van een Add-on geldt als opdracht tot afname en wordt naar rato in rekening gebracht voor het resterende deel van de lopende facturatieperiode.

8.4 Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de vervaldatum is Klant de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag.

8.5 Buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van Klant, te berekenen conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten of, indien deze niet van toepassing is, ten bedrage van 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van €150.

8.6 Bij betalingsverzuim van meer dan 14 dagen is FilmTool gerechtigd de Dienst geheel of gedeeltelijk op te schorten. Opschorting ontslaat Klant niet van de betalingsverplichting.

8.7 FilmTool is gerechtigd de prijzen jaarlijks te indexeren conform de CBS-prijsindex Diensten Zakelijke Dienstverlening, alsmede tussentijds aan te passen. Een tussentijdse prijsverhoging wordt minimaal 60 dagen vooraf schriftelijk aangekondigd. Klant heeft het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de ingangsdatum van de prijsverhoging.

8.8 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk aan FilmTool kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard geldt.

9. Looptijd, verlenging en opzegging

9.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de bij aanmelding gekozen periode (standaard maandelijks, tenzij anders overeengekomen). Add-ons volgen dezelfde looptijd als het Abonnement waarbij ze zijn afgenomen.

9.2 De Overeenkomst en geactiveerde Add-ons worden na afloop van de initiële periode telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij één der partijen tijdig opzegt conform artikel 9.3.

9.3 Opzegging van het Abonnement of een Add-on geschiedt schriftelijk, via de daarvoor in de Dienst ingerichte functie of per e-mail naar support@filmtool.app, met inachtneming van een opzegtermijn van:

a. één (1) dag voor het einde van de lopende periode bij maandelijkse abonnementen;

b. één (1) maand voor het einde van de lopende periode bij abonnementen met een looptijd van zes maanden of langer.

9.4 Reeds betaalde vergoedingen voor Abonnement of Add-ons worden bij tussentijdse opzegging niet gerestitueerd, behoudens in de gevallen die in deze voorwaarden of dwingend recht zijn voorzien.

9.5 Beide partijen kunnen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden indien:

a. de wederpartij in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd, of haar bedrijfsactiviteiten heeft gestaakt;

b. de wederpartij een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt, en deze tekortkoming na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet binnen die termijn herstelt.

10. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

10.1 FilmTool spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen specifiek beschikbaarheidsniveau (geen SLA), tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

10.2 FilmTool is te allen tijde gerechtigd om de Dienst geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates, aanpassingen of verbeteringen. FilmTool zal pogen ingrijpend onderhoud buiten kantoortijden uit te voeren en dit waar mogelijk vooraf aan te kondigen.

10.3 Onbeschikbaarheid van de Dienst geeft geen recht op restitutie, korting of schadevergoeding.

10.4 FilmTool is gerechtigd om functionaliteiten van de Dienst te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen. Indien een wijziging een wezenlijke vermindering van functionaliteit inhoudt die voor Klant onredelijk bezwarend is, kan Klant de Overeenkomst opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging.

11. Klantdata, eigendom en backups

11.1 Klant blijft te allen tijde eigenaar van Klantdata. FilmTool verkrijgt geen eigendomsrechten op Klantdata.

11.2 Klant verleent FilmTool een beperkt, niet-exclusief, herroepbaar gebruiksrecht op Klantdata, uitsluitend voor zover en zolang noodzakelijk om de Dienst aan Klant te leveren, problemen op te lossen, en wettelijke verplichtingen na te komen.

11.3 FilmTool gebruikt Klantdata niet voor:

a. het trainen of verbeteren van AI-modellen;

b. analyse van inhoud van Klantdata voor commerciële doeleinden;

c. delen met derden anders dan strikt noodzakelijke subverwerkers (zie artikel 12);

d. enig ander doel buiten de uitvoering van de Dienst.

11.4 Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van Klantdata buiten de Dienst. FilmTool verleent een exportfunctie maar geeft geen garantie ten aanzien van behoud, herstel of integriteit van Klantdata, behoudens hetgeen voortvloeit uit de in artikel 12 bedoelde verwerkersovereenkomst.

11.5 Bij beëindiging van de Overeenkomst heeft Klant gedurende 30 dagen na de beëindigingsdatum de mogelijkheid om Klantdata via de daarvoor beschikbare functionaliteit te exporteren. Na afloop van deze termijn is FilmTool gerechtigd Klantdata te verwijderen, behoudens een eventuele wettelijke bewaarplicht.

11.6 Klant garandeert dat hij gerechtigd is om Klantdata in de Dienst te uploaden en te verwerken, en vrijwaart FilmTool tegen aanspraken van derden in dit verband (zie artikel 16).

12. Privacy en gegevensverwerking

12.1 Op de verwerking van persoonsgegevens door FilmTool is het Privacybeleid van FilmTool van toepassing, beschikbaar via https://filmtool.app/privacy.

12.2 Voor zover FilmTool in het kader van de Dienst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Klant, geldt Klant als verwerkingsverantwoordelijke en FilmTool als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op deze verwerking is de Verwerkersovereenkomst van FilmTool van toepassing, beschikbaar via https://filmtool.app/verwerkersovereenkomst, welke onlosmakelijk onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

12.3 FilmTool maakt gebruik van subverwerkers, waaronder: Anthropic PBC (AI-verwerking), Supabase Inc. (database, authenticatie en bestandsopslag), Vercel Inc. (hosting), Lettermint B.V. (e-mailverzending), Mollie B.V. (betalingen) en Cloudflare Inc. (domein en DNS). Een actuele lijst van subverwerkers is opgenomen in de Verwerkersovereenkomst.

12.4 Klant garandeert dat hij voldoet aan zijn verplichtingen onder de AVG en overige privacywetgeving, waaronder ten aanzien van rechtmatige grondslag, informatieplicht jegens betrokkenen, en bewaartermijnen. Klant vrijwaart FilmTool voor alle aanspraken en boetes die voortvloeien uit het niet nakomen van deze verplichtingen door Klant.

13. Intellectuele eigendomsrechten

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, Materialen, software, broncode, designs, logo's, handelsnamen, documentatie en alle overige onderdelen daarvan berusten uitsluitend bij FilmTool dan wel haar licentiegevers.

13.2 FilmTool verleent Klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de Dienst, uitsluitend voor het interne zakelijke gebruik door Klant.

13.3 Niets in deze voorwaarden strekt tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht aan Klant.

13.4 Indien Klant suggesties, ideeën of feedback met betrekking tot de Dienst aan FilmTool kenbaar maakt, is FilmTool gerechtigd deze zonder enige vergoeding of verplichting jegens Klant op te nemen in en/of toe te passen op de Dienst.

13.5 Het is Klant niet toegestaan auteursrechtaanduidingen, handelsmerken, of andere indicaties van intellectuele eigendomsrechten te verwijderen, te wijzigen of onleesbaar te maken.

14. Geheimhouding

14.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij is aangegeven of indien dit redelijkerwijs uit de aard van de informatie volgt.

14.2 De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en drie (3) jaar na beëindiging daarvan.

14.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die: (a) algemeen bekend is buiten toedoen van de ontvangende partij; (b) reeds rechtmatig in bezit was van de ontvangende partij; (c) onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruikmaking van de vertrouwelijke informatie; of (d) op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel openbaar gemaakt moet worden.

15. Aansprakelijkheid

15.1 De totale aansprakelijkheid van FilmTool jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of enige andere rechtsgrond is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit aan FilmTool heeft betaald, met een absolute bovengrens van € 5.000,- (vijfduizend euro) per gebeurtenis en per kalenderjaar in totaal, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

15.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;

b. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade;

c. redelijke kosten ter verkrijging van een voldoening buiten rechte.

15.3 Uitgesloten is iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder uitdrukkelijk begrepen: gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, productieschade, vertragingsschade, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie, verlies van Klantdata, gemiste opdrachten, immateriële schade en schade door claims van derden.

15.4 FilmTool is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met:

a. storingen, onderbrekingen of fouten in diensten van derden waarvan de Dienst gebruikmaakt (waaronder Anthropic, Supabase, Vercel, Lettermint, Mollie, Cloudflare en hostingproviders);

b. onjuiste, onvolledige of misleidende AI-output;

c. handelen of nalaten van Klant, zijn medewerkers, of door Klant ingeschakelde derden;

d. door Klant geüploade of via de Dienst ingevoerde Klantdata;

e. gebruik van de Dienst in strijd met deze voorwaarden of de daarvoor gegeven instructies;

f. wijzigingen in wet- en regelgeving die nopen tot aanpassing van de Dienst;

g. verlies van Klantdata, voor zover Klant geen externe back-ups heeft gemaakt (zie artikel 11.4).

15.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van FilmTool zelf (haar leidinggevende ondergeschikten daaronder begrepen).

15.6 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 30 dagen na het ontdekken van de schade schriftelijk aan FilmTool is gemeld, en in elk geval één (1) jaar na de schadeveroorzakende gebeurtenis.

15.7 Aansprakelijkheid van FilmTool ontstaat slechts indien Klant FilmTool onverwijld en schriftelijk in gebreke stelt, daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming stelt, en FilmTool ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekortschiet, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.

16. Vrijwaring

16.1 Klant vrijwaart FilmTool, haar bestuurders, medewerkers en hulppersonen tegen alle aanspraken van derden, en de daaruit voortvloeiende schade, kosten (waaronder redelijke kosten van juridische bijstand) en boetes, die verband houden met:

a. Klantdata, waaronder begrepen inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of portretrechten;

b. gebruik van de Dienst door Klant in strijd met deze voorwaarden, wet- of regelgeving;

c. het niet nakomen door Klant van zijn verplichtingen onder de AVG of andere privacywetgeving;

d. aanspraken van crew, opdrachtgevers, producenten of andere derden die voortkomen uit Klantdata of beslissingen van Klant op basis van de Dienst.

16.2 FilmTool zal Klant zonder onnodige vertraging informeren over een aanspraak waarop de vrijwaring van toepassing is. Klant zal op eerste verzoek van FilmTool de verdediging tegen de aanspraak overnemen, dan wel, naar keuze van FilmTool, de redelijke kosten van verdediging vergoeden.

17. Overmacht

17.1 FilmTool is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Klant indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht.

17.2 Onder overmacht wordt mede verstaan, doch niet uitsluitend: storingen of uitval van internet, telecommunicatie-infrastructuur, stroomvoorziening of derde diensten (waaronder Anthropic, Supabase, Vercel, Lettermint, Mollie, Cloudflare en hostingproviders); DDoS-aanvallen, hackaanvallen of andere cyberincidenten; brand, overstromingen en andere natuurrampen; pandemieën, epidemieën en gezondheidscrises; oorlog, terrorisme, opstand of burgerlijke onrust; overheidsmaatregelen, exportbeperkingen en sancties; stakingen, arbeidsconflicten en bedrijfsstoringen bij FilmTool of haar leveranciers; en alle andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van FilmTool.

17.3 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van FilmTool opgeschort. FilmTool heeft geen schadevergoedingsplicht jegens Klant voor schade als gevolg van overmacht.

17.4 Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, is elk der partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder schadevergoedingsplicht.

18. Beëindiging door FilmTool

18.1 Naast hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald, is FilmTool gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen, zonder dat zij gehouden is tot enige restitutie of schadevergoeding, indien:

a. Klant na ingebrekestelling met een redelijke termijn een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt;

b. een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen ontstaat;

c. Klant in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of zijn bedrijfsactiviteiten heeft gestaakt;

d. FilmTool gegronde redenen heeft om aan te nemen dat Klant de gebruiksregels overtreedt of de Dienst gebruikt op een wijze die strijdig is met wet- of regelgeving, dan wel de belangen van FilmTool of andere klanten schaadt;

e. voortzetting van de Overeenkomst van FilmTool in redelijkheid niet kan worden gevergd.

18.2 Bij beëindiging vervallen alle verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren niet, waaronder de artikelen 11 (eigendom Klantdata), 13 (IE-rechten), 14 (geheimhouding), 15 (aansprakelijkheid), 16 (vrijwaring) en 21 (toepasselijk recht).

19. Wijziging van deze voorwaarden

19.1 FilmTool is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

19.2 Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd via e-mail naar het door Klant opgegeven adres en/of via een melding binnen de Dienst.

19.3 Indien een wijziging een wezenlijke verzwaring van de verplichtingen van Klant of een wezenlijke vermindering van de rechten van Klant inhoudt, heeft Klant het recht om de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt, mits schriftelijk vóór die datum opgezegd.

19.4 Wijzigingen die voortvloeien uit wet- of regelgeving, dan wel wijzigingen die de positie van Klant verbeteren of niet wezenlijk verslechteren, gelden direct zonder opzegrecht.

19.5 Voortgezet gebruik van de Dienst na de inwerkingtreding van een wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

20. Klachten en geschilbeslechting

20.1 Klachten over de Dienst of de uitvoering van de Overeenkomst kunnen schriftelijk worden ingediend via support@filmtool.app.

20.2 FilmTool streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht te reageren. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vergt, ontvangt Klant binnen die termijn een bericht van ontvangst met indicatie van de verwachte reactietermijn.

20.3 Klant dient klachten over gebreken in de Dienst binnen een redelijke termijn na ontdekking, doch in elk geval binnen 30 dagen, schriftelijk aan FilmTool te melden. Bij niet-tijdige melding vervallen alle aanspraken van Klant in verband met dat gebrek.

21. Slotbepalingen

21.1 Overdracht. Klant is niet gerechtigd de Overeenkomst of rechten en verplichtingen daaruit over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FilmTool. FilmTool is gerechtigd de Overeenkomst of haar onderneming over te dragen aan een derde, waaronder in het kader van een fusie, overname of bedrijfsoverdracht. Klant verleent hiervoor nu reeds toestemming.

21.2 Geen afstand. Het niet of niet-onmiddellijk afdwingen van enige bepaling uit deze voorwaarden door FilmTool houdt geen afstand van die bepaling of het recht om die bepaling later alsnog af te dwingen in.

21.3 Volledige overeenkomst. Deze voorwaarden, tezamen met de bij aanmelding aanvaarde Abonnementsvoorwaarden, het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst, vormen de volledige Overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

21.4 Versies en taal. Bij eventuele vertalingen van deze voorwaarden prevaleert de Nederlandstalige versie.

21.5 Toepasselijk recht. Op de Overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

21.6 Forumkeuze. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Lelystad, onverminderd het recht van FilmTool om een geschil aanhangig te maken bij de op grond van de wet bevoegde rechter.

Contact:

The Art of Film (h.o.d.n. FilmTool) Langezand 102, 8223 WH Lelystad KvK: 69590079 BTW: NL003157907B07 E-mail: support@filmtool.app Website: filmtool.app

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 17 mei 2026.